Artikel-Archiv
Kunden
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Wie können sich Kunden wehren, wenn mehr Energie abgerechnet wird, als sie verbraucht haben? Oder sie einen Vertrag bestätigt bekommen, den sie nie abgeschlossen haben? Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
15. Mai 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Einer Leeraner Firma wurde einfach der Gas-Vertrag gekündigt. Seither kämpft sie mit dem Beschwerde-Management der EWE – interne Mails bieten Einblicke. Es droht ein finanzieller Schaden. Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
15. Mai 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Sowas hat der Emder Helmut Friedrich in 88 Lebensjahren noch nicht erlebt: Die EWE behelligt ihn mit einem Mix aus Mahnungen, Rückzahlungen und „Vertragsbestätigungen“ – für ein Haus, das er 2020 verkauft hat. Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
5. Mai 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Nach Kunden-Beschwerden über die EWE räumt deren Aufsichtsrats-Chef, der Leeraner Ex-Landrat Bramlage, ein: Die Problemlösung bleibe „bisher weit hinter den Ankündigungen des Vorstandes“ zurück. Was nun? Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
4. Mai 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Als Energieverbraucher in Ostfriesland kann man Überraschungen erleben. Ein Mann aus dem Kreis Leer erfuhr nach neun Monaten, dass er nicht von Eprimo mit Strom beliefert wird, sondern von der EWE. Wie das? Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
26. April 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Die EWE bestätigte einer Kundin mit Schreiben vom 30. März, dass sie ihren Vertrag mit der EWE zum 31. März gekündigt habe. Die Kundin fiel aus allen Wolken – weil sie den Vertrag gar nicht gekündigt hatte. Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
25. April 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Wie die EWE mit Kunden umgeht, geht gar nicht. Der ehemalige Leeraner Landrat ist der Aufsichtsrats-Chef – da muss er handeln! Ein Kommentar in der Ostfriesen-Zeitung.
9. April 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Auf die EWE sind viele Kunden in Ostfriesland sauer. Der Energieversorger erklärt, wie es passieren kann, dass er neue Rechnungen und Mahnungen für ein Haus stellt, das vor über 20 Jahren verkauft wurde. Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
8. April 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Dass die EWE auf unzählige Kunden-Mitteilungen nicht reagiert, hat Betroffene verärgert. Manche sind unberechtigte Zahlungsforderungen erst losgeworden, nachdem unsere Zeitung die EWE damit konfrontiert hat. Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
8. April 2022
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
Geschätzter Energieverbrauch trotz Zählerstandsmeldung. Mahnungen trotz Bezahlung. Abbuchungen trotz widerrufener Abbuchungsermächtigung. Die Beschwerden-Liste von ostfriesischen EWE-Kunden ist noch länger. Ein Hintergrundbericht aus der Ostfriesen-Zeitung.
27. März 2022