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Zahllose Kundenbeschwerden – EWE hat Handlungsbedarf erkannt

Dass die EWE auf unzählige Kunden-Mitteilungen nicht reagiert, hat Betroffene verärgert. Manche sind unberechtigte Zahlungsforderungen erst losgeworden, nachdem unsere Zeitung die EWE damit konfrontiert hat. Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
8. April 2022, 18:47 Uhr

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So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de

Ostfriesland – Nach einem Bericht unserer Zeitung über verärgerte EWE-Kunden, die unter anderem Mahnverfahren des Unternehmens als haltlos kritisierten, sind Dutzende weitere Beschwerden in der Redaktion angekommen. Viele schilderten, dass der Kontakt zur EWE fast durchgehend scheitere. Egal, ob auf dem Postweg, per E‑Mail, telefonisch oder über das Internet-Portal – unzählige Nachrichten sollen nicht angekommen sein oder das Unternehmen reagierte aus anderen Gründen nicht.

Hier geht es zum Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung.

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