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Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Die EWE hat die Sechs-Wochen-Frist für Energie-Jahresabrechnungen massenhaft gerissen. Wie reagiert die Bundesnetzagentur auf die Gesetzesbrüche in sechsstelliger Zahl? Die Verbraucherzentrale will vor Gericht. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
2. November 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Je fleißiger die EWE verspätete Jahresabrechnungen schreibt, desto mehr Kunden sind entsetzt – weil sie die geforderten Abschläge nicht zahlen können. Neue Arbeit für den Kunden-„Service“. Ein Kommentar in der Ostfriesen-Zeitung.
21. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Manche EWE-Kunden haben in diesem Jahr länger als ein halbes Jahr warten müssen, bis ihnen der Energieversorger ihr Guthaben erstattet. Mit was für einer „Entschuldigungszahlung“ können sie rechnen? Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
20. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Wenn ein Kunde juristisch Druck macht, kann es bei der EWE ganz schnell gehen. Ein Wittmunder berichtet, wie er – nach achteinhalb Monaten Wartezeit – in nur 48 Stunden zu seiner Jahresabrechnung kam. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
19. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Wer Geld leiht, muss normalereweise Zinsen zahlen. Die EWE will das jedoch bei verspätet erstatteten Kunden-Guthaben auf fragwürdige Weise vermeiden – mit einer „Entschuldigungszahlung“. Ein Kommentar in der Ostfriesen-Zeitung.
18. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Haben Energieverbraucher einen Anspruch auf Zinsen, wenn die EWE ihre Guthaben zu spät erstattet? Die EWE hat nun „Entschuldigungszahlungen“ angekündigt. Die Verbraucherzentrale äußert sich zur Rechtslage. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
18. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Wenn der Fünf-Punkte-Plan zur Lösung der EWE-Probleme umgesetzt ist, wie es die EWE behauptet, dann hätte sie einem Rentner nicht fälschlicherweise 57.000 Euro abbuchen dürfen. Hat sie aber. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
14. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Die EWE kann nur deshalb Kunden-Interessen über zwei Jahre hinweg mit Füßen treten, weil ihre Eigentümer das zulassen. Dazu gehören die ostfriesischen Landkreise und die Stadt Leer. Ein Kommentar in der Ostfriesen-Zeitung.
12. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Zigtausend Kunden haben in den vergangenen zwei Jahren Probleme mit der EWE gehabt. Glaubt der EWE-Verband, zu dem die ostfriesischen Landkreise und die Stadt Leer gehören, noch an eine Lösung? Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
12. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Die EWE kriegt ihre Probleme im Kunden-, Vertrags-, Rechnungs- und Mahnungs-Management nicht in den Griff. Was gedenken die ostfriesischen Anteilseigner der EWE dagegen zu unternehmen? Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
6. Oktober 2023