Artikel-Archiv
Kunden
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Die EWE kann noch keinen „guten Kundenservice“ bieten. Das geht aus einem aktuellen Statement des Unternehmens hervor. Der neue Marktvorstand Dr. Christian Friege hat sich zu den Problemen geäußert. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
6. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Ist der EWE noch zu helfen? Obwohl der Fünf-Punkte-Plan des Vorstandsvorsitzenden zur Lösung der Probleme im Kunden-Management erfolgreich umgesetzt sein soll, hält das Desaster an. Ein Kommentar in der Ostfriesen-Zeitung.
3. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Bei der fehlererfahrenen EWE ist nach eigenen Angaben „nahezu alles falsch gelaufen, was falsch laufen kann“ – zum Nachteil einer 88-Jährigen. Ist der Fünf-Punkte-Plan des Vorstands-Chefs gescheitert? Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
2. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Die Geduldsprobe für eine unbekannte Zahl von EWE-Kunden geht weiter. Der Energieversorger hat – nach mehreren gerissenen Terminen – übers Wochenende eine neue Abrechnungs-Frist formuliert. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
2. Oktober 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Manche Kunden müssen weiter auf Rückerstattungen warten. Denn die EWE ist mit Abrechnungen in Verzug. Wiederholt nannte sie Termine, bis wann sie aufgeholt haben wollte. Jetzt reißt sie wieder einen. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
29. September 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Die EWE wollte für ein Haus in Leer mehr als das Vierfache des bisherigen Gas-Abschlags haben – mehr als 1000 Euro pro Monat. Dabei hatten die Bewohner den Verbrauch um gut 60 Prozent gesenkt. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
28. September 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Immer wieder sind Senioren in Ostfriesland – manche älter als 80 Jahre – von haltlosen Geldforderungen der EWE betroffen. So kann mit gutgläubigen Kunden Kasse gemacht werden. Ein Kommentar in der Ostfriesen-Zeitung.
27. September 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Nach dem Fehler ist vor dem Fehler. Die EWE hat im August – nach einer Presseanfrage – inkorrekte Rechnungen zum Nachteil einer Leeraner Seniorin eingeräumt. Im September kam die nächste Rechnung. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
27. September 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Jahre lang bekam ein Leeraner immer wieder neue EWE-Verträge, Rechnungen und Mahnungen für Häuser, die ihm gar nicht mehr gehören. Nach „über 30“ Telefonaten mit der EWE hatte er die Faxen dicke. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
20. September 2023
Der Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung. Screenshot: ewe-recherche.de
Die Jahresrechnung kam zu spät, das ausgewiesene Guthaben immer noch nicht. Die EWE nutzte die Zeit, um von Jan Hoek einen zu hohen Abschlag zu fordern und sein Konto ins Minus rutschen zu lassen. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
12. September 2023