Wie EWE reagiert, wenn sich Kunden mit Zahlungsproblemen melden

Eine alte Ostfriesin ist – wie viele andere – aufgrund der gestiegenen Energiepreise und verspäteten Abschlagsforderungen der EWE in finanzielle Schwierigkeiten geraten. Die EWE versprach eine Lösung. Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
30. Dezember 2023, 23:59 Uhr

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So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de

Ostfriesland/Oldenburg – Die verspätete Jahresabrechnung der EWE und die damit verbundene neue Abschlagsforderung bescherten einer betagten Kundin aus Ostfriesland Schlafprobleme. Das schilderte die über 80 Jahre alte Frau unserer Redaktion, nachdem sie sich zu einer Kontaktaufnahme durchgerungen hatte – weil sie nicht wusste, wie sie fortan knapp 1000 Euro pro Monat für ihren „Wärme+“-Vertrag aufbringen sollte. Sie kämpfte in dem Gespräch mit den Tränen.

Hier geht es zum Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung.

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