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EWE-Probleme sind so komplex, dass Ursachen weiter unklar sind

Im Oktober sollte eine externe Prüfung der EWE abgeschlossen werden, um die Ursachen für die Probleme im Kunden-Umgang zu klären. Inzwischen ist es Dezember – was hat die Prüfung ergeben? Ein Beitrag in der Ostfriesen-Zeitung.
9. Dezember 2022, 23:29 Uhr

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So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de

Ostfriesland/Oldenburg – Was ist eigentlich aus der externen Prüfung geworden, mit welcher der Aufsichtsrat der EWE AG „die Ursachen und Verantwortlichkeiten“ für die „Störungen in den Kundenbeziehungen“ aufklären wollte? Dutzende Verbraucher haben sich in den vergangenen Monaten mit Beschwerden über den Energieversorger in unserer Redaktion gemeldet. EWE-Vorstandsvorsitzender Stefan Dohler offenbarte im Juli in einem Interview mit unserer Zeitung die Dimension der Probleme: Rund 30.000 Fälle seien aufgelaufen, welche sein Unternehmen nun arbeiten müsse.

Hier geht es zum Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung.

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