Ostfriesland – Immer noch gehen Beschwerden von Energieverbrauchern über die EWE in unserer Redaktion ein – das Rechnungs- und Mahnungswesen ihres Vertriebszweigs sorgt weiterhin für Ärger. Das Unternehmen arbeitet aber an der Umsetzung seines Fünf-Punkte-Plans, den Vorstandsvorsitzender Stefan Dohler im Juli gegenüber unserer Zeitung präsentiert hatte – aufgrund der monatelangen Probleme im Kunden-Service. In dem Interview formulierte er das Ziel, „jeden einzelnen Fall“ so lösen zu wollen, „dass das für den Kunden fair und richtig ist“.

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