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Wie weit reicht die angekündigte Kulanz der EWE gegenüber Kunden?

Die EWE startete ein Mahnverfahren gegen eine Stromverbraucherin, die annehmen musste, dass sie EON-Kundin ist. Doch dieser Fall unterscheidet sich grundlegend von anderen Beschwerden über die EWE. Ein Artikel in der Ostfriesen-Zeitung.
9. September 2022, 23:59 Uhr

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So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de
So entwickelte sich das Rercherche-Projekt: Ein Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung, mit eingeblocktem EWE-Recherche-Foto. Screenshot/Foto/Montage: ewe-recherche.de

Nortmoor/Oldenburg – „Einen kulanteren, besseren Umgang mit Kunden zu finden“, hat EWE-Chef Stefan Dohler im Juli angekündigt – im Interview mit unserer Zeitung, nachdem über Monate hinweg Beschwerden von Energieverbrauchern in unserer Redaktion eingegangen waren. Der kulantere Umgang mit Kunden gehört demnach zu einem Fünf-Punkte-Plan.

Hier geht es zum Artikel auf der Homepage der Ostfriesen-Zeitung.

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