Ostfriesland/Oldenburg – Den guten Vorsätzen nach zu urteilen, sollte das Neue Jahr der EWE schon im vergangenen Juli beginnen: Der Markt-Vorstand verließ den Konzern und Vorstandsvorsitzender Stefan Dohler erklärte den Kundenservice zur Chefsache. Mit einem Fünf-Punkte-Plan sollte das Unternehmen aus dem Vertrags‑, Abrechnungs‑, Mahnungs- und Widerspruchs-Chaos geführt werden. Ein knappes halbes Jahr später produziert die EWE aber immer noch neue Konfliktfälle.
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